Teploceramic
Время работы:
Пн-Сб 09:00-19:00
Каталог
Керамические обогреватели
с терморегулятором
Керамические конвекторы
с терморегулятором
Металлические обогреватели
Металлические конвекторы
Конвекторные обогреватели
Инфракрасные панели
Стеклянные обогреватели
Керамические полотенцесушители
Промышленные обогреватели
Аксессуары
Терморегуляторы
Инфракрасные полотенцесушители
Акции
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия \ Возврат
Оферта
Компания
Отзывы
Карьера
Контакты
Калькулятор отопления
0 (800) 319 708
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
Ваш город
Киев
[email protected]
Адрес: ул. Сирецька, 2
Ваш город
Киев
0 (800) 319 708
Заказать звонок
Войти
Адрес: ул. Сирецька, 2
Teploceramic
Время работы:
Пн-Сб 09:00-19:00
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
  • Керамические обогреватели
    Керамические обогреватели
  • Керамические конвекторы
    Керамические конвекторы
  • Металлические обогреватели
    Металлические обогреватели
  • Металлические конвекторы
    Металлические конвекторы
  • Конвекторные обогреватели
    Конвекторные обогреватели
  • Инфракрасные панели
    Инфракрасные панели
  • Стеклянные обогреватели
    Стеклянные обогреватели
  • Керамические полотенцесушители
    Керамические полотенцесушители
  • Промышленные обогреватели
    Промышленные обогреватели
  • Аксессуары
    Аксессуары
  • Терморегуляторы
    Терморегуляторы
  • Инфракрасные полотенцесушители
Акции
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия \ Возврат
  • Оферта
Компания
  • Отзывы
  • Карьера
Контакты
Калькулятор отопления
+  ЕЩЕ
    Teploceramic
    Ваш город
    Киев
    0 (800) 319 708
    Заказать звонок
    Отложенные 0 Корзина 0
    Teploceramic
    Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    0 (800) 319 708Бесплатно по Украине
    Заказать звонок
    • Обогреватели
      • Назад
      • Обогреватели
      • Керамические
      • Панели металические
      • Конвекторы
      • Промышленные
      • Панели стеклокерамические
    • Полотенцесушители электрические
    • Терморугуляторы
    • Аксессуары
    • Калькулятор отопления
    • Киев
      • Назад
      • Города
      • Днепр
      • Киев
      • Одесса
      • Харьков
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • 0 (800) 319 708Бесплатно по Украине
    Контактная информация
    Адрес: ул. Сирецька, 2
    [email protected]
    Главная
    —
    Справочная информация
    —Вопрос-ответ

    Вопросы и ответы

    В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы наших покупателей.

    • Часто задаваемые вопросы
    • Вопросы о доставке
    • Вопросы по возврату
    • Общие вопросы
    Что такое терморегулятор и для чего он нужен?

    - Терморегулятор – прибор, который позволяет поддерживать необходимую температуру в помещении и при этом экономить на электроэнергии. Мы использеум в свой работе как внешние терморегуляторы, так и встроенные в приборы.

    Сколько в месяц я буду платить за электроэнергию, если установлю электрический обогреватель?

    - Экономия составит от 30% и более - в зависимости от то, каким образом осуществлялся обогрев помещения ранее. Если вам необходим детальный расчет под конкретное помещение и вы хотите знать сколько будут составлять ежемесячные расходы - обратитесь к нашим специалистам и они помогут вам с расчетами.

    Почему инфракрасные панели экономнее, чем масляные обогреватели или конвектора?

    - SunWay и Teploceramic – самые экономные обогреватели. Так как КПД использования электро энергии (перевод электричества в тепло) около 99,9%, а все тепло он отдает человеку через инфракрасные волны. Благодаря инфракрасному принципу работы, панели SunWay позволяют существенно экономить на электроэнергии и сократить расходы на отопление.

    Можно ли установить металлический обогреватель во влажном помещении?

    - Электропанель имеет степень защиты от влажности – IP 54, что позволяет устанавливать его в помещениях с высокой влажностью. Поэтому даже попадание брызг воды на работающий обогреватель - не приведет к его поломке. А двойной слой порошковой краски защитит металл от коррозии. Единственное о чем вам необходимо позаботится – гидроизоляция проводов.

    Вызывает ли инфракрасные панели головные боли ?

    - Нет. У инфракрасных панелей длинноволновое излучение которое положительно сказывается на самочувствии и здоровье человека. Длинная инфракрасная волна не только не вредит, а наоборот - полезна для организма.

    Можно ли обжечься о панель?

    - Нет. Обжечься нельзя. Температура панели не превышает 80 градусов Цельсия - для моделей без встроенного регулятора. В моделях с регуляторами RE - температура панели регулируется от 40 до 95 градусов - самостоятельно потребителем.

    Можно ли устанавливать панель за шторой/тюлем ?

    - Можно. Панель часто устанавливается под окном, где обычно стоят стационарные радиаторы, соприкасание со шторой не пожароопасно. Но важно понимать, что и как в случае с обычными радиаторами перекрытие панели любыми предметами (штора, диван, шкаф) - уменьшает эффективность обогрева.

    Смогу ли я самостоятельно установить панель без мастера?

    - Панель очень проста в установке - ее монтаж займет всего 5 минут. Всё что от вас надо это дрель и отвертка. Пользуясь, монтажной схемой (которая лежит в коробке) - просверлите отверстия в том месте, где вы хотите установить обогреватель. Закрепите кронштейны (которые идут в комплекте), 4-мя дюбелями (которыми так же у вас в коробке) на стене. Зафиксируйте панель на кронштейнах. Готово!

    Какие разрешения необходимо получить для установки инфракрасной панели?

    - Для установки электрического обогревателя разрешительная документация не требуется. А за счет низкого энергопотребления - так же нет необходимости в увеличении лимитов по электрике.

    Могу ли я установить инфракрасные панели как основное отопление?

    - Конечно. Многие застройщики во время постройки зданий устанавливают наши инфракрасные панели как основное отопление. Ограничений нет как по типу жилого помещения (от частного дома до многоэтажного жилого здания) так и по используемым в строительстве материалам (дерево, кирпич, OSB плиты, бетон и другие материалы). Так же панели могут использоваться как дополнительное отопление или в качестве обогревателей.

    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

    Как осуществляется доставка в регионы?

    Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка по Украине.

    Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

    Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

    При каких условиях возможен возврат товара?
    Вы можете вернуть товар, если:
    • товар не подошел или не понравился;
    • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
    • товар сломан и не функционирует;
    • доставили не тот товар;
    • курьер не приехал за возвратом.

    Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов использования;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товаров;
    • вы возвращаете весь комплект.

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какие возможны способы оплаты?

    Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

    Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

    Подробнее об оплате
    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    Связаться с нами
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Задать вопрос
    • Магазины
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Политика
    Каталог
    Акции
    Услуги
    Бренды
    Компания
    Отзывы
    Карьера
    Информация
    Магазины
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Политика
    Помощь
    Обмен и возврат
    Вопрос-ответ
    Лицензии
    Контакты
    Оферта
    Подписаться на рассылку
    0 (800) 319 708
    Заказать звонок
    [email protected]
    Адрес: ул. Сирецька, 2
    2023 © Teploceramic - официальный интернет-магазин